Novos contratados atuam como consultores de atendimento ao beneficiário na nova agência de atendimento, na Avenida T-2 

O Ipasgo Saúde deu mais um passo para fortalecer o atendimento aos beneficiários com a integração de 10 novos colaboradores, aprovados no recente processo seletivo simplificado. Realizado por meio de edital público, o certame priorizou transparência total, com lista de vinculação disponível para consulta, garantindo igualdade de oportunidades e agilidade na formação do quadro. 

Os novos profissionais, agora em fase final de treinamento, assumem posições como consultores de atendimento, trazendo expertise para elevar a qualidade do serviço. A capacitação inclui orientação sobre planos, suporte digital e integração aos sistemas, acelerando adaptação para um time seguro e eficiente. 

Essa abordagem proporciona experiência fluida ao beneficiário, com padronização, acolhimento ágil e resolução rápida de demandas como atualizações cadastrais e abertura de processos. Reduz erros operacionais, assegura alinhamento regulatório e fortalece a cultura humanizada e centrada no usuário, elevando satisfação e resolutividade no atendimento. 

A integração ocorre em momento estratégico. Os novos consultores vêm ampliar o número de colaboradores da nova Agência de Atendimento da instituição, na Avenida T-2, em Goiânia, que será aberta na próxima terça-feira, 14 de abril. O local contará com 32 consultores para atendimento ao beneficiário. 

A nova unidade estará aberta ao público a partir de 14 de abril, e representa um marco na modernização dos serviços, ocupando um espaço amplo e atualizado que substitui o antigo multiatendimento na sede do Setor Pedro Ludovico, com serviços integrados (planos, agendamentos, digitais), de seg. a sex., 7h às 18h. 

Processo de seleção mais transparente  

Desde janeiro, o Ipasgo Saúde adotou um novo modelo de contratação via edital público, exigindo leitura prévia, comprovação de experiências e cadastro completo no sistema com documentação. Diferente do antigo formato, que recebia mais de 20 mil currículos e complicava a triagem, essa abordagem atrai apenas perfis qualificados. 

Edson Júnior, um dos novos consultores, destaca a agilidade do processo e a qualidade do treinamento:

“A inscrição foi tranquila, bastando seguir as instruções e anexar os documentos. O treinamento é específico e claro, com instrutores abordando situações reais do dia a dia e apostilas didáticas. Iniciamos com base sólida, prontos para cuidar bem dos beneficiários do Ipasgo Saúde”. 

Por meio do site oficial, a instituição atualiza todas as fases em tempo real, com listagens de convocados para entrevistas, aprovados e desclassificados, assegurando transparência total do início ao fim. 

Ipasgo Saúde